网友提问:
初入职场应该看些什么书?为什么?
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荀子说:“不积跬步,无以至千里;不积小流, 无以成江海。 ”做什么事都要先掌握这件事最基础的东西,才能进一步做好这件事。在行业和职业里称为基本功。像戏曲的基本功“唱念做打”,相声的基本功“说学逗唱”每个行业都有自己的基本功,也是入门必须要学的。那么如果是初入职场的新人有没有一些通用的职场基本功可以学呢?答案是有的,就是这本《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》。
《靠谱》是由资深咨询师大石哲之结合自己和其他咨询师的多年工作经验,倾心所著。分别讲述了沟通能力、逻辑思考能力、资料制作能力以及商务精神,四个职场必备能力的基本功。所谓基本功,往往是最简单的,同时也是最核心最重要的。一.沟通能力的基本功进入职场,每天都要和上司、客户、同事打交道,有效的沟通是你顺利开展工作的前提。初来乍到,做事都比较小心谨慎。大多过来人可能都有过这样的经历,上司交代你一个任务,你兴奋地完成任务,回来向上司报告,仔仔细细把自己整个完成过程讲给上司,生怕有所遗漏,再三确认无误后说出任务完成结果。满心欢喜的你却直接被上司责问“你到底在讲什么,把结果告诉我就好了”,你以为的全面在上司眼里就是啰嗦,大家的时间都很宝贵,没有人愿意听你啰嗦。然而职场不如学校,没有人会教你怎么做,怎么说,更没有给你专门自学的时间。公司花钱雇你是为了创造效益,不是给你交学费。如果你能提前掌握大石哲之在《靠谱》里写的沟通基本功的话,你就不用再靠熬时间才能积累到经验了。沟通能力基本功:1.遵循PREP模式进行日常沟通。(即POINT=结论 REASON=依据 EXAMPLE=具体事例 POINT=重申结论后结束)2.Talk Straight直入主题。这里包含四种情景: 自己失误时不找借口,坦率承认; 只有明确为什么,才能了解问题所在; 遇到问题,提出解决方案,不要逞强; 上司和客户有错误,要直接指出。3.用事实、逻辑和数据来说话。低语境更容易沟通,不论是否相同的文化背景。4.让人听得懂沟通技巧:以对方毫不知情为前提,从基础讲起。边讲边观察揣测对方能否听懂,随时改变讲解策略。5.了解对方的思维方式和表达习惯,遵照对方用语,明确内部用语和外部用语。
6.明确对方的期待值,然后努力去超越它。
二.逻辑思考能力的基本功
进入职场初期,一般都是听命上司指派工作。但是不要因为是指派,就只是盲目遵从,完全没有自己的思考。只听从指挥和带脑子工作是两回事。
我就深有体会,之前在内蒙测井,作为新人我被分配到一个压力测试车组,去了才知道整组人都是从其他地方抽掉过来临时组建的。开始由经验丰富的项目经理亲自带我们完成,当时我并没有意识到经理只是带我们熟悉这个工作,只是听从经理的指挥。一周过后,经理就离开了,然后留下我们不知所措。平时只是等着经理安排着去做,然后剩我们自己了,平时没有的问题全都冒出来了。“去甲方那里找谁领施工许可”,“怎么按简易图找目标井”,“遇到当地老乡阻碍怎么协商”。。。这时候就后悔经理指挥时我们没带脑子去听从。最后,还是多磨合了一周,耽误了整个项目进程,被公司领导批评。如果我们提前拥有工作思维,在经理在时就掌握各个流程,后面就不会那么狼狈了。
逻辑思考能力的基本功:1.工作前就要思考工作顺序。2.熟练运用逻辑树解决问题。3.提建议的基本原则:“云——雨——伞”(即事实——分析——行动)4.先进行假设性思考,确定关键点,再进行调查分析来检验假设。三.资料制作能力的基本功沟通能力帮你维护好职场中的各种关系,逻辑思考能力帮你提升办事能力,除了这些,有时你还会被派遣一些文职类的工作,比如做会议记录了,写个项目计划书了等等。就算你以后升迁,也难免还会做一些PPT或者各种表。还记得“百度PPT事件”么?一个小小PPT放在合适的场合也能产生大的效应。当然了,如何你一直就擅长PPT、EXCEL,那很好;但如果你和我一样不擅长,只是用过的话。还请你和我一起学习下大石哲之根据多年工作经验总结的资料制作技巧:1.会议记录原则“简洁地记录已定决策和需要确定的事项”。2.PPT的基本结构:数据或事实+分析和意见,而且要一页只说明一个问题。3.熟练运用Excel和PPT的快捷键,加快制作速度。4.学会制作“空包”PPT的技巧:从预设结构推算出工作计划。5.项目管理法——Excel课题管理表。
四.商务精神习得前面三种能力的你,相信已经脱离职场新人的阶段,已经开始独当一面了。我时常参加我们行业渠道交流会,会上就同行分析,在同一个卖场卖同类产品,有的卖的好,有的就不行。什么原因呢?专业度不一样,不如卖一个鼠标,一般人就会和客户讲,“这个鼠标好,打游戏好,还便宜,买这个吧。”再没别的了。而卖的好的那个销售员呢,会从鼠标的不同参数方面来给客户讲,鼠标的刷新率多高在游戏中不会丢帧,在游戏中使用更精准,外观的人体工程学设计会减轻手疲劳,而且还会给出一些专业测评数据。这样就会让客户觉得你很专业,鼠标贵点也没关系,因此他不单卖的多而且还都是高档鼠标。专业会让你被客户认可,会让公司雇佣你的价值更高,而你也会收获的更多。如何做到专业呢?就是大石哲之在《靠谱》中讲的一些商务精神,“工作不是你想做什么就做什么而是要满足对方需求” “职场人不是消费者,而是生产者,必须思考,如何才能客户的期待,为公司做贡献”。除此之外,还有“不发言,勿开会”的参加会议原则,牢记“时间就是金钱”,切忌随意许诺,以及每个人都在不同领域发挥作用的团队合作精神。
大石哲之就是从职场新人到“老到”的咨询师,再到现在的公司老板,一步步成长过来的,自然能深刻体会职场新人需要的是什么。他在《靠谱》里从沟通、逻辑思考、资料制作和商务精神全方位立体化为新人讲解了职场所需的能力。也正如书名所讲,它讲的是基本功,是每个方面最基础最核心的内容。掌握了这些基本功,不论是开展工作,还是更好的提升自己,都拥有了一个很好的基石,为你未来的飞翔奠定了基础。
我是若见Smile 希望对你有所帮助 如有不对的地方 欢迎留言指正 谢谢
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感谢邀请。
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最后想和大家分享的是,提升自己独立思考的能力,获得高质量而非大众化的信息。
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你首先让他感受到,你们的感情在逐渐降温,在这个逐渐降温过程当中,他首先对分手有一个心理准备了。完全不具备心理准备的分手就等于说是失恋了在这种状态下,人是会做出过激的行为,为了不引发对方的过激行为,我们应该拿出一段时间,慢慢把分手这件事做出来。但是如果通过电话的方式,可以让你的愤怒和不快减弱很多,因此可以通过电话的方式说出分手,这样子也可以使对方少受点伤害。在分手的时候一定要干净利落,而且不要一直考虑对方离开了自己会不会很不开心,也不要纠结对方是否还爱着自己。因为这种心理很容易会让你滋生回心转意的念头,但是这种想法切勿摇摆不定,如果想要对方受到的伤害降低,切记分手要分得干净利落。
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1.跟乐嘉学性格色彩。乐嘉是一个代表年龄段的风云人物,往往可以在几句话之间洞穿对方的性格,见解很独到。
语言比较有趣。
2.职场头三年决定你的一生
帮助需要找工作的同学做好人生定位,认清自己,如何在入职之处给老板和同事留下最好的印象。
3.熬得住岀彩,熬不住岀局
如果没有耐心,熬不住这种乏味和苦闷,最终得不到想要的结论。想要成功,一定要熬得住。