网友提问:
如何与不同身份的客户沟通?
优质回答:
见面”礼当先”,首先有礼貌,会微笑,会说话!然后可通过互动,摸底,了解对方的身份!并进行有效沟通,如果不熟悉客户所在的工作领域,多听听客户怎么说?要有谦学的态度,不要不懂装懂硬聊!慢慢积累这种经验,以便以后遇到,就可用这个客户的经历举例!
其他网友回答
很简单,用虚心的心态去沟通,身份不同也就意味着对事物的看法不同,阅历等等的差异,所以抱着学习的心态更容易去被接受
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见面”礼当先”,首先有礼貌,会微笑,会说话!然后可通过互动,摸底,了解对方的身份!并进行有效沟通,如果不熟悉客户所在的工作领域,多听听客户怎么说?要有谦学的态度,不要不懂装懂硬聊!慢慢积累这种经验,以便以后遇到,就可用这个客户的经历举例!
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很简单,用虚心的心态去沟通,身份不同也就意味着对事物的看法不同,阅历等等的差异,所以抱着学习的心态更容易去被接受