网站运营工作流程?
根据?网站?不同?工作内容?也不都相同?就?举个简单的平台内网站运营例子吧,网站运营的日常工作内容:
1、网站?内容更新。首先要负责网站日常文章内容的更新,需要涉及?文章内容的搜集与?创造、编辑修改?整理,到排版发布等一系列过程,其中还会?涉及到?图片制作。
2、网站?内容?的?专题制作。针对用户感兴趣的内容,制作?网站专题页面策划,目的是为了整合网站上的众多?复杂的内容,从而?提高用户的访问深度,提升用户体验。其中?包括:专题主题的?确定、展现内容的?搜集整理、页面逻辑、页面设计的?技术实现、测试上线等,把控上线时间并做到?持续跟进。上线后要考虑如何去曝光专题,争取更多的?站内外资源曝光:设计?制作?网站焦点图、进行?SEM推广等等。
3、SEO。网站运营要知晓并能够?运用?SEO知识,为了使用网站权重更高,关键词排名更好,要了解并会?运用?SEO技术?(搜索引擎 优化的机制),建设好站内和站外链接,搜集用户习惯?搜索的长尾词,有精力的可以大量建设与?长尾关键词?词相关的文章内容。
4、数据指标。网站运营要负责监控分析?网站数据指标,每天记录UV、PV等数据,做到?整理用户感兴趣的内容和页面,要思考如何制作更多用户感兴趣的内容,提高网站?用户的访问量、访问深度和访问时间。
5、内容分发。自媒体平台影响力的扩大, 普通的网站运营人员目前还需要?负责将优质的内容分发到各大媒体?渠道和平台,尽可能扩大网站在互联网?络上的影响力。
电商网站运营更多则是?要考虑日常?销售?活动的策划、用分析?户的订单量、客单价、转化率等数据、口碑传播,短期的目标就提高?是网站的销售额,长期的目标就是打造网站自身的品牌知名度?与?口碑?
延伸阅读
网站运营主要是做什么啊?
一、内容建设
1、提供内容
内容是围绕用户的需求创建的,通过数据分析,市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求.给用户提供有用的内容,这是主要的方向。(目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情,并且我们也在根据客户的需求在不断的变化)
2、激励用户贡献内容
内容的建设起初是运营人员去创建内容,吸引用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容,通过不断循环,带来新用户,产生更多内容。(这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站,每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。)
3、挖掘忠实用户
产品发展成熟后,可实行管理制度,主要是交流社区这一块,让忠实的用户去管理和交流,引导用户去维护,让内容和讨论都有针对性.
二、用户维护
用户维护是管理网站与用户群之间的关系:
1、建立和完善帮助系统
2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)
3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来(数据库运营)
4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置,并在运营中对其进行优化改进;
三、产品需求
产品虽然是产品人员的工作,但是在运营过程中,运营人员与用户接触的最多,这样更能理解用户的需求,不断给产品提出建议,也是运营人员要做的事情,产品和运营人员共同策划出的产品,才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析(数字化管理)
数据分析是产品运营中最重要的一部分,以下介绍几点:
1、通过数据能了解网站的问题
每个网站都会有要分析的数据指标:pv,uv,登录数,会员数,帖子数,回帖数等,这些数据根据网站的不同,会有所改变的,通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题,发现问题所在,则需要对网站提出优化需求。
2、通过数据能了解用户的行为
通过一些特定的数据指标,分析用户在网站上的操作情况,更有利于了解用户的行为,如用户最喜欢进入的页面,最喜欢看的内容是哪些,通过一系列的分析,更能对网站进行深层次的优化。
3、作数据分析需要出的文档
数据记录表格(excel)和数据报告(word)
五、活动计划
网站的发展是需要活动来维系的,一般有几种活动目的,第一个是引导用户创造内容;第二个活跃网站的气氛,增加用户群关系;第三个通过对外合作的方式,增强网站的品牌.
运营人员需要做的具体工作:
1、制定半年的活动计划:大概的了解下产品可能需要做什么活动,优先在脑海中思考下,当然这也随着时间的变化,活动也会有改变的。
2、活动的收集:多参考其它网站,看看其它网站做了什么活动并做收集,以便以后在做具体方案时,能够做参考。
3、活动方案制定:具体执行方案的文档内容包括主题,内容,时间地点,目的,奖项设置,说明,活动投入预算等。
4、活动总结:对结束的活动进行总结,输出总结报告,包括主题,时间地点,目的,实现效果,活动的优缺点,实际的预算。
六、营销计划
网站在推广过程中需要对外营销,提高网站的品牌形象,以下说明几点:
1、广告合作
2、渠道合作
3、病毒营销
4、事件营销
对于营销做的不是很多,只大概的说明几点,希望与有经验的高手一起学习探讨.
七、网站竞争分析
分析同类网站是所有运营人员也需要做的
从网站角度:主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足,多看多用能够给我们带来更多的灵感,也更能给网站提出好的建议。
从运营角度:在使用其它网站的同时,多多思考其它网站的运营思路和盈利模式,通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。
网站分析的要点: 网站的内容,用户群,网站风格,发展方向,流量,盈利模式等。
八、运营总结
网站运营是做什么的?
运营从整体来说是对一个市场、产品以及领域的掌控,它可大可小,大到整个信息的了解小到只是一个店铺或是一个产品;互联网是针对全球而来的,想要把它运用自如是需要从不同的方方面面入手。
网络运营整体而言是一个以低门坎高要求的工作,对于小企业小店铺来说基本没有特别可学习的,只要掌握以下几点:
1.基本的图片处理;
2.基础平台规则了解清楚;
3.日常产品上传以及客户维护;
4.活动报名或是设置活动;
5.订单处理以及售后处理;
6.店铺日常消息提示及时处理及查看等。
对于正规大企业或是相对比较正式的企业来说,事项就会相对比较多,这里大致可以分为如下几种:
1.店铺日常维护或是活动设置;
2.店铺日常推广引流以及排名查看;
3.不定时的活动报名以及店铺活动方案提案;
4.分析店铺数据及订单成交转化信息;
5.与平台客服沟通要资源位,报名平台扶持的活动;
6.店铺产品维护及打造热款等。
按照日常的工作量去细分要学习的内容就简单多了,大致可以从以下几个分支考虑学习的范围:
1.产品上架,这里要了解相应平台的基本操作及平台规则;
2.产品详情,这一步很重要,也就是图片处理及文字搭配;
3.标题组合,这也是后续推广所需或是店铺内功所需,基本可以从SEO与SEM角度去学习;
4.活动,这也是一个重头戏,学习一些活动创新及说辞;
5.客户维护,这也是启动老顾客转化的一个关键点。
网络是一个大型领域,想要把它做好做稳,需要做的不仅仅只是先学后操作;学有所成之时还需要继续边学边操作,想要长久做好运营这一把高大上的椅子,就要不断的学习、分析、思考等相结合。
网络运营是一个细活,也是一个需要长久坚持的事业,它非一朝一夕的事;网络最大的特色就是变!想要了解它的整体性质,边操作边关注规则变化还要了解人群变化,网络运营重要的人群圈一般可以从以下几方面去注重:
1.各大社交平台;
2.各大网购趋势;
3.平台提供的流量工具;
4.网络搜索习惯等。
怎样才能做好一个门户网站的运营?
做好一个门户网站的运营方法如下:
网站用户第一、网站销售第二、网站制作第三”运营理念。这一观点是出一网络运营者的看法,下面是具体的分析:
1、关于“网站用户第一”。我认为其实是体现在地方门户网站建立网站产品与服务的设计流程过程中,是否对网站产品与服务所提供一切功能设计“切实”有利于地方门户网站开拓和满足用户需求。如果答案是否,那么“网站用户第一”就流于形式。地方门户网站的实质是:一个“以访客为中心”的开放,服务,完整的资源系统。
2、关于“网站销售第二”。地方门户网站运营理念中很重要的是对地方门户网站销售宗旨的确认与遵守,我个人认为:销售其实是做加发与减法的平衡,因为每一笔销售都是有销售成本的。
具体体现在网站运营上:
1、普通网站因为“短视行为”原因,对网站销售宗旨的确认与遵守原则是:
以“追求网站会员需求满足、同时为网站省钱、然后网站产品与技术服务支持”为销售宗旨原则!
2、但是,作为地方门户网站,对网站销售宗旨的确认与遵守则应是:
以“追求网站会员需求满足、同时确保网站产品与技术服务支持、然后为网站省钱”为销售宗旨原则!大家注意,仅仅是顺序的不同,但结果与影响大不相同。
3、关于“网站制作第三”,地方门户网站最大优势是技术力量雄厚,制作阵容庞大。这里,我要强调的是:“你的技术,你的制作对访客一钱不值,除非你的技术,你的制作表现为深知人们,适应人们,满足人们。”否则你的技术力量越雄厚,制作阵容越庞大,你与人们的差距就越远,并且表现为两个世界,人们为“网络新人”,身为网站的你则为所谓的“阳春白雪”观点:大家要记住!只有大量的“网络新人”的存在,才有地方门户网站存在的理由。
网络运营是干什么的?
1、网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。
2、网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的工作。
3、广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上,特指在网站建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。