前台的工作内容和职责(酒店招聘)

酒店招聘计划书?

[酒店管理] 酒店招聘计划书一、 本次招聘目的:

为酒店补充人员,提升酒店员工活力

二、 预计招聘人数:30人

三、 招聘职位:

1、 前厅部(15人)

国、粤语流利,良好英语或日语表达能力

形象良好、气质佳,女性身高160cm以上,男性身高173cm以上

掌握一门外语以上及酒店管理专业优先

2、 餐饮部(6人)

形象良好、气质佳,酒店管理或相关专业优先

良好的协调能力

3、 财务部(3人)

财会类相关专业,具有会计师(或助理)资格优先

掌握财会专业知识及实际操作技能,职业操守佳,能熟练试用会计核算软件

4、 公关部(3人)

国、粤语流利,大学英语六级或日语二级以上

形象良好、气质佳,女性163cm以上,男性175cm以上较强语言表达能力,良好的沟通协调能力

公共关系专业、商务管理或相关专业优先

5、 人力资源部(3人)

良好英语基础

良好公文写作及沟通协调能力,电脑操作熟练

四、 招聘面向对象:

五、 招聘途径:

1、 校园招聘

2、 参加市应届毕业生供需见面会

3、 招聘广告(网站)

六、 招聘具体时间表:

10月上旬 制定招聘项目计划书,并提交人力资源总监

物业前台是要做什么

物业前台要联系业主房产报修问题、对业主需维修的房屋钥匙进行保管、领取和归还登记。熟练地操纵前台的工作是物业前台最基础的工作,前台的工作主要联系业主房产报修问题、对业主需维修的房屋钥匙进行保管、领取和归还登记。

酒店前台礼宾服务标准有哪些

酒店前台的服务标准有哪些

方法/步骤1

1、上岗前按规定着装,服装挺括、整洁,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。

2、在岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离开。

3、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客人用敬语,语言规范、清晰,如遇繁忙,请客人稍等。

4、热情接待客人,用相应语言接待中外客人,提供周到、细致的服务。

5、态度和蔼、亲切,切勿谢绝客人,应使客人感到亲切、愉快。

6、服务快捷、准确,为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。

7、准确、及时将客人抵、离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。

8、大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序,周围环境整洁,盆景鲜艳、美观。

9、管理人员坚持在服务现场督导,每天作好岗位考察记录。

10、作好交接班记录,交接工作清楚、准确、及时、无差错。

如何做好前台收银员

怎么做好前台收银工作?我将我的经验分享给大家!服务员就是为别人服务,所以应尽量满足客人的需求,是客人满意,从而工作舒心。

方法/步骤1

前台人员就是公司的脸面,是给客人的第一印象,所以第一点就是要保持良好的仪容仪表。

2

第二点要时刻礼貌热情,使客人有宾至如归的感觉。

这样客人才会继续光临。

3

第三要引导客人选择房型,价格等。

客人并不了解你酒店的房型房价,所以就需要你根据客人的需求进行安排介绍。

4

第四,对于客人提出的问题只要是能帮助的,我们都要尽量帮助。

客人是上帝。作为服务员我们的本职工作就是为上帝服务。

5

第五就是钱财要准确,押金,房费等明细要清楚,

另外操作一定要在摄像头下进行操作。

避免一些不必要的麻烦。

6

工作中常常会有不舒心的地方但千万不要把负面情绪带给客人。

新东方前台一般什么时候上班

新东方前台一般9点钟上班。新东方,全名北京新东方教育科技(集团)有限公司,总部位于北京市海淀区中关村。是综合性教育集团,同时也是教育培训集团。公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。

酒店前台的工作内容是什么

酒店前台的工作内容是:1、受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预订单;3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;5、为客人办理入住登记手续;6、为客人办理换房、加床续住;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、保持前台清洁整齐;9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;10、协助前台收银员为客人做好结账工作。

酒店座机怎么打前台

有些人在住酒店的时候有事需要咨询酒店前台,但是又不知道怎么样拨打前台电话,今天就为大家介绍酒店常见的几种拨打方式。

第一种酒店的前台是一个固话号码,那我们就直接根据座机上的提示电话号码拨打给前台。

第二种酒店的前台不是一个固话号码,而是一个酒店内部的号码,一般为0000、8888、9999,那我们只需要使用房间内的座机直接拨打前台内部号码就行。

第三种就更为简便,在房间内座机面板上直接有总台服务、客房服务等的按键,我们只需按一下总台服务的按键即可拨打前台

前台活动时间是什么意思

前台活动时间是指软件在前台活动运行时间,即用户使用该软件的时间。前台是当前用户操作的软件界面,若用户将软件最小化、隐藏,则软件在后台运行。软件在前端运行时,可以直接操作软件;软件进入后台后,用户看不到软件同时不可以直接操作软件,但该软件仍会占用手机资源。为系统正常运行,当达到内存上限的时候,系统会杀掉一些后台程序。

软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合,与计算机系统操作有关的计算机程序、规程、规则,以及可能有的文件、文档及数据。软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。

前台是干什么的

1、接待来访客人:当客人来访时,前台员工需要热情、礼貌地接待,询问客人的来意,并帮助解决问题。

2、管理快递、信件和包裹的收发:前台需要负责收集、登记和管理公司收到的快递、信件和包裹。

3、协助其他行政工作:前台员工需要协助公司或组织的其他行政工作,如组织活动、管理办公用品等。

4、确保前台区域的整洁和秩序:前台是公司或组织的门面,因此前台员工需要确保前台区域的整洁和秩序,包括保持办公桌面的整洁、整理文件等。

5、接听电话:当电话响起时,前台员工需要迅速、礼貌地接听,询问对方的来意,并帮助解决问题。

6、管理来访人员的预约和登记:对于需要预约的人员,前台员工需要管理预约和登记,并通知相关部门或人员。

7、协助员工工作:前台员工需要协助其他员工的工作,如帮助他们发送快递、打印文件等。

2015年酒吧前台咨客月总结

1、总结必须有情况的概述和叙述。

2、成绩和缺点。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

3、经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

4、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小。

5、条理要清楚。语句通顺,容易理解。

6、要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

前台面试技巧

1、衣着和打扮。前台是一个公司的门面,因为客人来公司首先接触的就是公司前台,如果前台衣着不得体,或者打扮很不合适,那说明这个人不能胜任前台岗位。

2、面试全过程中礼仪,前台无论是转接电话,还是接人待物需要很高的礼仪度,如果不具备或者没有这方面的意识是不行的,除非公司后期加大培训,但也要求应聘者有这样的服务意识才可以。

3、语言方面要经过思考之后再说,基本上本着对乐观向上的生活态度,认真严谨的工作态度就应该没有问题

4、绝大多数的求职者的简历根本就是一个版本走天下,应聘A岗位是这个简历,应聘另外的B岗位也是这个简历,从来没有考虑过要根据对方单位的的具体情况以及应聘岗位的具体要求,为其量身定制一份有针对性的简历,只有简历中有针对性地根据每条招聘要求突出自身的优势或是胜任的具体条件,才有可能在面试中让考官感受到你的诚意和用心。

5、仔细了解过对应企业的情况,对方的企业文化、主营业务、未来的发展方向。如果跑过去面试,其实对该企业一点也不了解的,就仅仅知道来面试什么岗位,那对方单位肯定不想要这样的人。一点诚意也没有。

版权声明