抖店差评的评分标准是何?差评扣几分?
在抖音平台上,越来越多的人选择开设小店进行商品销售。然而,随之而来的是买家对店铺和商品的评价,其中差评是卖家最不愿意见到的。那么,抖店差评的评分标准是何呢?
一、抖店差评的评分标准是何?
1、商质量量难题:如果买家在收到商品后发现质量有难题,如破损、不符合描述等,就有可能给出差评。抖音平台鼓励卖家提供高质量的商品,因此对于存在质量难题的商品,买家通常会给予较低的评分。39F2
2、售后服务不佳:卖家在销售经过中,应该提供良好的售后服务。如果买家在售后经过中遇到难题,如无法及时响应、拖延处理时刻等,就可能给予差评。
抖音平台非常重视用户体验,因此对于售后服务不佳的店铺,也会受到相应的评分扣分。
3、发货速度慢:买家在购买商品后,通常希望尽快收到货物。如果卖家发货速度较慢,导致买家等待时刻过长,就有可能得到差评。抖音平台重视买家的等待体验,因此对于发货速度慢的店铺也会进行评分扣分。
二、抖店差评扣几分?
在抖音小店中,差评将会给店铺带来负面影响。然而,具体的评分扣减是怎样计算的呢?根据抖音平台的制度,每个差评一般会扣除1-2分的综合评分。然而需要注意的是,这只一个大致的范围,实际的扣分数值可能会受到其他影响的影响。
除了直接扣减综合评分之外,差评还会对店铺的信誉度产生负面影响。抖音平台通过评级体系来对店铺进行分类,从一星至五星不等。差评会降低店铺的信誉度,影响店铺的评级。
除了这些之后,如果店铺连续收到多个差评,可能还会触发抖音平台的风控机制,进一步限制店铺的运营和推广活动。因此,卖家需要非常重视差评,并积极改善服务和质量,以避免连续收到差评。
在抖音平台上开设小店,差评是卖家最不愿意遇到的情况其中一个。抖店差评的评分标准主要包括商质量量难题、售后服务不佳和发货速度慢等方面。