知豆号网友提问：
运营岗位具体是做哪些工作呢？
优质回答：
用户运营
这个岗位的核心职责在于解决用户的增长、活跃、留存，关注一切与用户相关的数据。需要较为丰富的用户运营经验，对一些增长黑客（AARRR模型）、LTV用户生命周期等知识都要有所了解。
所以做这个岗位的人，要较为擅长分析数据，通过数据分析找到用户流失的原因，并且想办法召回用户。以做到拉成用户的生命周期，为产品沉淀更多的用户。
其他网友观点
说白了，运营就是一切围绕网站产品进行的人工干预，运营的基础是产品。
还可以这么说
如果你的运营工作大部分偏广告运营，你就说——“我是卖软件的”
如果你的运营工作大部分偏内容，你就说——“我是个写文章的”
如果你的运营工作大部分偏产品，你就说——“我的工作是让产品变得更好”
……
有逼格的说：
“我会通过各种方法，让三千万人下载我们公司的软件”
“我在一个百万粉的公众号上写文章，拥有5w忠实粉丝每天等着我更新”
“我的工作是想办法整理用户的主要诉求，让软件变得更加好用”
……
这样说完，是不是瞬间觉得高大上了。估计你这样说完，你的老同学下一句就会问你，怎么做到的？这时候，你就可以slay全场，做这条gai最靓的仔。
不过，装逼归装逼，运营本身的工作是琐碎既繁杂的。
不同的运营有着天差地别的工作职责，但他们的核心都是，围绕产品进行的人为干预。
意思就是，产品不干的活，运营几乎都要干。
先上干货，一张思维导图来说明白【运营到底是做什么的】
运营到底是做什么的？【广义定义】
运营，就是围绕产品做的一切人为干预，运营的基础是产品。
运营可以分为三大块——销售、服务、营销。
销售：把产品销售出去。大客户运营、商业运营等等一般本质都是销售。
服务：在产品和用户之间做一个连接。用户运营、产品运营、社群运营等等都属于这个体系。
营销：通过各种媒介让用户认识、了解、产生兴趣，并产生购买行为。一般内容运营、广告运营属于这个体系。
【狭义定义】
围绕互联网产品的，以用户为中心的，进行社会化平台上的营销行为。
一般来说，运营的另一个别名就叫产品运营，就是做产品和用户之间的那一环节。让用户意识到产品的价值，让产品迭代得越来越好。
运营的基础职责包括：内容、用户、活动和产品辅助
运营的基础是产品，所以不同产品的运营侧重点会有所不一样，举个例子
内容平台，运营的侧重点应该放在激励创作者和维护内容平台质量上
工具产品，运营的侧重点应该放在产品的实用性与易用性改善上
社区产品，运营的侧重点应该放在与用户的交流互动上，建立尽可能多的话题小组等
【运营分类】
运营工作是围绕项目目标进行，目标越宏大，那么运营工作需要做得更为细致。所以，运营工作可以细分到多个不同的领域，比如说市场运营、用户运营、内容运营、商务运营、社区运营、网站运营、APP运营、游戏运营等等。
他们的两个共同点都是，围绕用户进行，用数据作为衡量标准。
除了上面这些不多的分类之外，关于运营工作的进一步细分，可以到我们的MindMaster导图社区去获取细节。
MindMaster思维导图社区-运营到底是做什么的？mm.edrawsoft.cn/community/10/1
举个例子，
新媒体运营
小红书运营
淘宝运营
【一个运营的日常工作】
无论是什么行业的运营，其主要的四个步骤都有：
制定策略
分解指标，规划工作
执行落地，达成目标
监测数据，调整方向
如果落实到每一天的话，一个运营的日常很有可能是这样的
不同的运营的日常运营工作会不一样，但重点就是查看数据、制定策略、分解任务、落地执行、数据复盘。
总之，回归题目“运营具体是做哪些工作？”，小M认为，就是在了解整体目标的前提下，尽情用文案来描述自己的职责即可。
看完了别忘了给我点赞哦~
其他网友观点
运营岗位细分种类非常多，比如有：用户运营，内容运营，新媒体运营，活动运营，数据运营，产品运营，渠道运营等等。
每种运营岗位具体做的工作内容是不同的，下面我按照工作内容类型，对不同级别的运营人做个简单的概括，希望对你有帮助。
运营新人
运营新人主要是刚进入互联网职场的毕业生，或者其他岗位转岗的新人，这个阶段主要是配合运营专员或者经理进行基础的运营操作，主要的工作内容有：
客服沟通类：对产品内的用户反馈，官微，微博等渠道用户咨询进行简单的答复与记录。
内容编辑类：简单的内容编辑，调整内容格式，根据需求寻找内容素材，整理归纳等。进行内容的上下线操作。
推广类：协助运营专员或者经理进行线上线下的推广，主要做的是一些简单琐碎的操作。
数据统计类：汇总收集各个渠道的用户数据，根据需求进行汇总整理。
运营专员
达到运营专员这个等级，基本已经算初步入门运营工作了，可以开始负责某一块运营子模块了。这一阶段的主要工作体现在独立完整性，根据不同的运营模块，主要有以下：
内容运营：独立承担某一块内容的生产工作，比如选题，内容编辑，优化，推送，数据分析等。
活动运营：独立策划一个活动，对活动的全流程负责。（活动目标，受众，渠道，创意等）
数据运营：监测，分析用户/业务数据，根据数据制定相应的运营策略。
运营经理/主管
这个阶段的运营人，需要理解公司的运营战略，并且对目标进行量化，传达，协调各部门资源，对运营实际的执行效果负责。这个阶段主要的工作有：
根据运营目标，制定对应的运营策略；
沟通协调各部门，各渠道的资源，落地运营策略，实现目标。
项目/团队管理，管理运营团队，优化团队效率。
运营总监
这个阶段，主要工作内容就变为理解公司全局业务模型，以及对整体业务模型拆解为局部业务模型，制定目标，做规划，以及对运营资源的分配。这个阶段，还需与老板或者COO协商具体指标。
如果上面的内容您觉得有帮助，希望您可以点个免费的关注，赞，收藏，谢谢~~
其他网友观点
就像“鱼儿离不开水”一样，每一个企业都离不开“运营”，而企业运营，所涉及到的权责范围也较为宽泛。诸如，运营一个企业或产品主要分为用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营等等。举例：在企业擅长逻辑和策略的人去做用户互动和维系的运营事宜，往往不容易做好；而一个天生喜欢跟用户打交道的同学要是不慎去做了B端用户的运营，也会憋屈压抑做不出成绩来，下面约克老师就来谈谈运营这个岗位具体需要做些什么？
刚才说到运营贯穿了企业经营活动的全程，既然运营有那么多不同的方向和侧重点，每个方向下的运营具备的能力也各不相同，那么，我们到底又该如何选择适合于侧重于自身长项的“运营”职位呢？以下我们就针对运营类别看看每个方向的运营都需要哪些技能，由此可以予以判断出自己到底适合哪一方向的具体运营工作。
我们先来拿互联网运营举例。如果按照所从事负责的工作内容性质来划分，互联网行业的运营从业者基本可以被分成如下这么几类：
1. 内容生产、维护型的运营
此类岗位，主要的工作内容可能是某个内容板块的维护或特定内容的生产，基本上现在大量的新媒体运营都可以归到此类中去。这类岗位的核心能力是要对内容敏感，对于什么样的内容容易引发点击，什么样的内容容易带来传播可以拥有八九不离十的判断，熟悉各种内容发布&内容传播渠道，并且自己至少具备可以做出中等偏上分值以上内容的能力。
倒推回来的话，一个好的内容型运营应该是具备这样一些特征或潜质：喜欢看书，喜欢混迹各类内容社区，喜欢在各种社区上发表言论和内容并能够通过内容引发与其他用户间的较强互动，文字功底比较扎实，喜欢各种思考琢磨，且一定要想得深，诸如人生人性这类的问题最好没少琢磨过，琢磨过后还能把自己的思考清晰表达出来则最佳。
2. 创意策划、创意
这类岗位，主要会涉及的工作内容可能是策划一些活动、事件、小游戏或H5的策划执行等，但策划的同时不仅要考虑需要让用户喜欢玩，往往还要能够拉动实际的运营指标增长。此类岗位的核心能力基本就是创意策划能力，同时要懂传播，熟悉传统媒体的传播逻辑&传播路径，以及社会化媒体中的传播逻辑&传播路径，同时还要熟悉各种常见的线上线下活动形式以及载体（比如同一个活动，在PC端实现和在H5端实现，展现形式可能差很远）。倒推回来。一个好的创意营销型运营应该具备如下特征：
爱玩，脑洞大，对于新鲜事物敏感，熟悉各种热点事件，往往属于那种有啥新东西出现一定不会错过的人，大量混迹各种线上社区，组织张罗能力比较强，至少张罗过一两次有点意思的活动，至少有一两项发烧级、能玩出点名堂来的兴趣爱好，对于各种经典的文案、营销案例会下意识去观察和学习分析。
3. 渠道推广型的运营
这类岗位，主要涉及的工作内容就是推广，可能会花钱也可能没钱，但无论如何，最后的结果是唯一评价标准。此类岗位的核心能力是对于各种推广渠道、推广手段的熟悉度和关系亲近程度，以及极强的执行力。
举例，同样做应用商店推广，别人手里只有30%的应用商店渠道，但你手中可以对于80%以上的渠道了如指掌，且你清晰地知道每个渠道下有哪些推广资源可以用，成本大概是多少，来的用户大体都是什么类型的等等，这就是差距所在。
而一个好的渠道推广型运营往往是强结果导向型：拥有极强执行力，能够一个人泰然自若的应对N多琐碎的事情，也应该对于各类渠道推广方式都有所了解和熟悉，即便不太了解的推广方式，也应该基本可以在2-3小时内完全搞清楚其逻辑。另外这类运营也往往需要擅长与人打交道，能够短时间内混入一类渠道的推广圈中，当自己缺乏资源时，能够通过主动寻找、求人介绍推荐等各种方式找到匹配的资源。
4. 用户互动&维系型的运营
这类岗位，往往涉及到的工作是面向某一类或某几类用户的维护。往往关注的是对应类型用户的活跃度。该类岗位的基础能力是比较优秀的沟通能力，善于在线上把事情讲清楚，能说服别人及赢得别人的信任，而核心能力则可能是一种“能够很快在线上让别人喜欢你”的能力，再外加上一些比较强的组织张罗能力。
一个优秀的用户互动&维系型的运营：往往自己泡网的时间很长，熟悉各种线上社区和最新热点事件，且在各种群组、社区、论坛中的存在感往往不弱，具备能够成为一个小圈子中心人物的特质。此外，这类运营往往不能太死板，应该是很擅长调戏与被调戏的。
5. 销售型的运营
这类运营，往往涉及的工作就是某些特定用户与合作方的拓展了（典型如各类O2O公司的线下商家拓展）。因而，该岗位的核心能力可能就是销售能力。
优秀的销售型运营，毫无疑问也是强结果导向的，擅长迅速建立关系并取得信任，并熟悉各种商务合作谈判要点和流程。到了后期，这种核心能力可能还会进一步演变发展为资源整合（俗称“做局”）的能力，即是否可以通过一系列设计卷入更多的优质合作资源一起完成某个事件或项目，并最终令所有人受益。
6. 强执行、项目推动型的运营
这类运营，往往涉及的工作内容可能是一些常规性、推动执行类的工作（比如站内内容的审核、打标签，站内课程文案的批量更新，某个产品模块如问答的上线推动等）。该类运营往往涉及到的工作是比较杂的，所以其核心能力很可能是执行力以及事务管理、项目管理的能力。
优秀的执行类运营一定是执行力超强、且工作非常有条理的人，他们往往有着雷厉风行的行动力，同时也往往善于使用各类表格、工具等来辅助管理自己的各项事务，你可能经常会在他们的机器上看到各种精细牛逼的工作表格。
7. 策略型的运营
策略型的运营主要工作往往是根据产品当前所处的阶段和面临的问题，去有针对性地制定某些策略（比如滴滴出行在某个地理区域内的派单策略），并推动落地后持续监测数据，实现用户价值最大化。该类运营的核心能力，基本就是数据分析&挖掘能力，以及超强的逻辑思维+大局观。
优秀的策略型运营一定有着清晰、强大的逻辑，说话和表达都有十分清晰的条理，并且他们也往往对数据非常敏感，你可能经常会在他们电脑上看到各类数据分析与比对。
当然，行业里有大量的运营，往往所重点负责的工作，是以上这些分支中的多个。但，在职业生涯早期的时候，你更需要做的，一定是在上述这些方向分支上找准一个，先好好修炼到自己可以在该领域出类拔萃才是正道。
综上所述，无论你是聚焦于哪一类运营方向或者端口，切忌贪大喜功！约克老师希望大家开始的时候，能够契合于自身的实情并且聚焦到某一个端口去“专项与深耕”，请切记先把自己喜好并擅长及其所熟识领域的内容深耕完毕之后，依据时间与兴趣点再去转移到其他运营的趋向及其端口。在这里，约克老师希望看到此篇的每一个运营人在职业发展初期都能够找准适合于你自己的运营方向，并逐步锻炼出自己在任何一个运营领域的竞争力。为你加油！
其他网友观点u003Cpu003E说白了，运营就是一切围绕网站产品进行的人工干预，运营的基础是产品。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E还可以这么说u003Cu002Fpu003Eu003Culu003Eu003Cliu003E如果你的运营工作大部分偏广告运营，你就说——“我是卖软件的”u003Cu002Fliu003Eu003Cliu003E如果你的运营工作大部分偏内容，你就说——“我是个写文章的”u003Cu002Fliu003Eu003Cliu003E如果你的运营工作大部分偏产品，你就说——“我的工作是让产品变得更好”u003Cu002Fliu003Eu003Cliu003E……u003Cu002Fliu003Eu003Cu002Fulu003Eu003Cpu003E有逼格的说：u003Cu002Fpu003Eu003Culu003Eu003Cliu003E“我会通过各种方法，让三千万人下载我们公司的软件”u003Cu002Fliu003Eu003Cliu003E“我在一个百万粉的公众号上写文章，拥有5w忠实粉丝每天等着我更新”u003Cu002Fliu003Eu003Cliu003E“我的工作是想办法整理用户的主要诉求，让软件变得更加好用”u003Cu002Fliu003Eu003Cliu003E……u003Cu002Fliu003Eu003Cu002Fulu003Eu003Cpu003E这样说完，是不是瞬间觉得高大上了。估计你这样说完，你的老同学下一句就会问你，怎么做到的？这时候，你就可以slay全场，做这条gai最靓的仔。u003Cu002Fpu003Eu003Chru002Fu003Eu003Cpu003E不过，装逼归装逼，运营本身的工作是琐碎既繁杂的。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E不同的运营有着天差地别的工作职责，但他们的核心都是，围绕产品进行的人为干预。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E意思就是，产品不干的活，运营几乎都要干。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cbru002Fu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E先上干货，一张思维导图来说明白【运营到底是做什么的】u003Cu002Fpu003Eu003Cdivu003Eu003Cimg 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运营要分是什么运营，有新媒体运营，产品运营，用户运营，社群运营等。下面7种不同的运营工作的大概内容及适合人群。
01.新媒体运营
工作内容：通过利用各种平台”进行产品宣传推广”及营销的一系列运营手段。
适合人群：适合平时对新鲜事物感兴趣，好奇心强，喜欢逛各种平台，了解各种新鲜词汇。
02.电商运营
工作内容：帮老板的店铺定位，拓展新的销售渠道，提升店铺转化率等等。
适合人群：适合网购剁手党，分析能力强，有系统性思维。
03.产品运营
工作内容：通过各式各样的运营手段，拉升某个产品的特定数据。
适合人群：适合对数据敏感，有开放思维，还需要有洞察用户内心真正需求的能力。
04.内容运营
工作内容：做内容输出提升各种数据，比如阅读量、互动率和传播数据等。
适合人群：适合喜欢关注热点、看文章、逻辑清晰，细心，有文案写作和审美能力。
05.活动运营
工作内容：做活动策划、宣传推广、效果评估等流程，从项目推进到进度管理和执行落地。
适合人群：适合有创意能力，考虑事情全面和细心，有把控全局的能力。
06.社区运营
工作内容：跟用户进行沟通和分析，做用户相关的活动及策划推广。
适合人群：适合喜欢与人打交道，擅长聊天沟通，聊天不会把天聊死的。
07.用户运营
工作内容：负责用户新增、留存、活跃、传播以及用户之间的价值供给关系，建立一个良好的循环。
适合人群：适合喜欢和人打交道，有系统性思维，分析能力强，还得视野开阔。
视频介绍：7大类型的运营工作，你知道哪些吗？看看你适合哪方面的运营工作
以上就是小编关于【运营岗位具体是做哪些工作呢？】的分享，希望对你有用。
